门店请过专业培训公司来培训，刚开始效果不错，过了一段时间效果就不太好了，该如何应对？
答：①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④不断提升学习、培育机制。
2.门店没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？
答：①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责。
3.给员工培训学习，员工却不会灵活运用，也没什么明显效果，怎么办？
答：①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享。
4.店长管理不力，带领的团队无法积极快乐工作，怎么办？
答：①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输。
5.店铺有VIP卡，也有留下顾客联系方式，却不知该如何进行科学有效管理？
答：①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动。
6.管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强，怎么办？
答：①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间。
7.有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？
答：①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划。
8.找不到合理的绩效考核机制，有何建议？
答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤优秀员工评选。
9.门店超市库存和不好售卖的酒水、小吃量多，怎么办？
答：①打折②专场活动③绑定套餐促销④附加推销⑤生日赠送。
10.如何防止公司人才流失？
答：①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设。
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11.门店招聘不到一个合格有能力的店长，怎么办？
答：①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力。
12.员工的促销技巧不够，不知道如何引导顾客？
答：①团队协作②销售培训③模拟演练④提成机制鼓励。
13.没有好的促销方案怎么办？
答：①学习竞争对手②之前同期方案优化③促销方案创新。
14.不会做促销方案怎么办？
答：①学习竞争对手②顾客调查问卷参考③之前同期方案修改。
15.如何呈现品牌差异化？
答：①品牌文化②优质服务品牌③宣传策划④装修风格⑤酒水、美食特色创新⑥积极社会活动。
16.如何提升品牌形象？
答：①店面形象②店内售卖价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传。
17.如何远程管理店面？
答：①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进。
18.如何能够复制店面的管理模式？
答：①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训。
19.如何有效快速地提升品牌的知名度？
答：①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务（免费唱歌、送酒水小吃）等。
20.如何与外联资源进行整合？
答：①了解相关行业（异业联盟）②确立合作方式③推广资源共享。
21.人员流失严重，如何控制员工的流失率？
答：①了解原因作出调整（提成、人事、团队）②老带新③企业文化灌输。
22.如何开发有效顾客并使之忠诚？
答：①保持店内创新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠。
23.如何在不显著增加成本的情况下，提高销售？
答：①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍。
24.店长只顾做销售，不懂管理工作怎么办？
答：①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能。
25.门店超市商品的销量一直不太理想，如何提高？
答：①提升超市商品品质，丰富种类，规范包装性陈列②员工培训专业知识③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥非销售技能训练⑦店内氛围打造。
26.员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱怎么办？
答：①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制。
27.员工的管理没有标准，店长执行有困难？
答：①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制。
28.管理工作无有效分解和执行怎么办？
答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制。
29.如何进行员工的职业规划？
答：①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动员。
30.新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？
答：①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制。
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31.市场调研停留在表面信息，对门店成长无有意义的信息，怎么办？
答：①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工。
32.员工忠诚度、自豪感如何培养？
答：①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励员工④设各类奖项⑤良好的晋升机制。
33.VIP制度的完善，老顾客一直没有很好的热情消费怎么办？
答：①规范数据收集整理②跟进客户回访情况③VIP互动④VIP专场⑤VIP折扣。
34.感觉KTV门店促销话术越来越少怎么办？
答：①加强销售演练②团队协作③加深产品知识④提高知识面（行业客户群体特殊、客户分类、提升沟通技巧）。
35.新人想把工作做好，但不知道该怎么去做很茫然怎么办？
答：①流程巩固②老带新③专业技能④制定工作计划。
36.怎么去提升门店的整体执行力？
答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制。
37.门店促销人员专业知识不熟练，怎么让员工尽快对专业知识熟悉？
答：①员工培训②销售演练③老带新。
38.门店员工不好管理怎么办？
答：①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责。
39.员工销售技巧不到位，如何尽快提升？
答：①专业培训②销售演练③团队协作④主管示范及指导⑤奖励机制。
40.员工心态不好，传播负能量，怎么办？
答：①沟通谈心②团队建设③企业文化培训。
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41.员工不会赞美客人，进行情感沟通，怎么办？
答：①模拟演练②情感销售培训。
42.门店员工的仪容仪表，怎么说都做不到位？
答：①服务形象培训②明确标准③严明管理制度。
43.竞争不过附近竞争对手，怎么样尽快改善？
答：①门店形象提升②销售技巧培训③门店细节调整④活动及超市商品调整⑤完善服务⑥VIP跟进⑦不同营销活动⑧进行顾客截流⑨广告宣传⑩员工提成、奖励机制。
44.管理层和门店员工的关系，如何更好的相处？
答：①了解问题②明确分工③规范管理制度④团队打造。
45.门店不开班前会、周例会及月例会等，有些甚至不开会，会议应该怎么开？
答：①制定会议制度②制定会议目标②明确会议职能③规范会议流程④控制会议时间。
46.员工无迎宾意识怎么办？
答：①服务流程强化训练②严明制度③规范仪容仪表④相互提醒监督礼节规范。
47.接待顾客时直接入主题，不了解顾客的需求怎么办？
答：①销售培训②模拟演练③团队协作。
48.自信心不够（包括对自己及公司），怎么办？
答：①服务技巧培训②企业文化灌输③行业知识学习④模拟演练⑤奖励机制⑥鼓励关怀。
49.销售目标无分解，如何设计薪酬方案更能带动激情？
答：①根据情况改个提或者个提加整提②不同级别不同提成系数③根据目标完成率④设立销售各种奖项（月冠军、周冠军、成交率、转介绍等）。
50.门店管理者能力不错，但是员工对其信服度不高怎么办？
答：①确定岗位职责②启用竞争机制③明确服从意识。
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51、门店工作氛围不是十分好，员工都比较低沉，怎么改善？
答：①心态培训②销售团队打造③大堂、区域背景音乐④员工分享⑤企业文化灌输。
52、门店人流很大，但是消费不高，怎么办？
答：①员工销售技能培训②打造销售团队③调整活动、套餐④营销活动推广⑤分析门店硬件、定位等原因出处。
53.门店没有合适的管理人员，怎么快速选拔提升？
答：①内部提升②外聘缓解③暂时晋升机制④责任人分配。
54.员工上班总是带着手机，不忙的时候就经常玩手机，说过但是效果不明显？
答：①严明管理制度②给员工找事做③严重者严惩，以儆效尤。
55.门店都是新员工，能力差，学习力差，促销业绩上不来，怎么快速提升？
答：①老带新②任务分解③帮带提成④制定工作计划⑤加强模拟演练和培训。
56.薪资很高为什么员工还是会离职，或者不进行交流沟通呢？
答：①团队打造②规范管理层制度③组织活动④完善晋升机制⑤灌输企业文化。
57.对手经常挖我的员工，刚培养好久被挖走了，怎么办？
答：①了解原因作出调整（薪资、环境、发展前景）②职业规划③员工关怀④多沟通。
58.新员工还没来多久，就离开了怎么办？
答：①了解原因作出调整（提成、环境、团队）②老带新③企业文化灌输。
59.员工分级管理怎么分？
答：①合理人事架构②每个职位的奖惩制度③晋升机制。
60.年终奖评定怎么来评？
答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献。
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小 结
每家门店的实情并不相同，所以所遇到的问题也是不一样的，实事求是，因地制宜，具体问题具体分析，做到有则改之，无则加勉。问题也分轻重缓急，作为管理者需要有清醒的头脑，果决的判断力，不放过任何一个问题，常抓不懈，才能脱颖而出！
