在杭州花都每个员工都想成为能力优秀的领导,领导的职责是让员工变得强大自信,好为你分忧解难,那有什么办法让员工从普通变得更好呢?今天杭州花都来分享关于用人的经验谈。希望对大家有帮助,有想法同行的可以转载借鉴
花都国际俱乐部
01
首先要自己化身模范
作为杭州花都的经营者老板,是公司的负责人。不管你喜欢还是讨厌,你的员工正有意无意地模仿你以你为榜样。如果你带着很差的情绪来上班,对待他人的情绪不好甚至很恶劣,猜猜你的员工会表现出什么样子?肯定是没有心情上班的,你想想如果一个老板来上班心态都是崩溃的,员工心态能好吗,相反来看,如果你面带微笑情绪积极地面对工作,你的员工可能会模仿那样的状态。积极的投入到工作当中去。
02
员工会议的时候不要那么严肃
每家公司都会有不愿意参加员工会议的员工,一谈到开会,简直可以看到他们脸上写着“很无聊”这三个字,还有一些非常怨恨为啥休息日还要来开会的人。如何让会议变得有趣?可以准备一些可以活跃气氛的段子,或者来一些简单的团队建设小游。虽然只有几分钟,但是会给这个会议设定良好的气氛和节奏。平时注意留意团队建设的创意方法。
03
定期奖励员工
在做一些积极向上的小竞赛,看谁在每周或每月能完成指标任务,或成为优秀的员工。如果你使用顾客意见卡,那就准备奖励给那些获得很多好评的员工。不一定总是钱,也可以给电影票、礼品券或者生活用品。
04
不妨大方一点
服务人员是我们杭州花都国际娱乐会所的门面,他们需要和不开心的顾客打交道,即使问题不是由他们造成的。比如说厨房,水果出品太慢,猜猜谁会受到投诉?所以想让你的顾客开开心心,你也要不能让服务员郁闷。
下次如果顾客投诉,放些权力给你的服务员,提供一些免费的东西,比如一份甜品或饮料。
05
要尊重所有员工
杭州花都国际俱乐部是有等级观念的,从总经理到每一个普通员工。每个人都按照自己的工作要求每日认真执行的话,我们杭州花都国际俱乐部才能真正的成功。作为行业领先者请确保你尊重每一位员工,也确保他们尊重彼此。
06
了解每一个员工
询问了解员工的个人生活——孩子、兴趣爱好等。表现出你不是只把他们当一个名服务员、一名保洁等。
07
快速解决问题
员工之间的矛盾是无法避免的,有些人会觉得周五晚上没分配在好的区域就是不公平,另一个想法设法不想在周一晚上当班。不管是什么问题,早点提出,早点解决,防止由此发生更多问题。
08
工作中寻找乐趣
经营我们杭州花都国际俱乐部是一件严肃的事情,但是这并不意味着你在工作中要一直保持严肃。不要害怕和员工玩笑,向他们展示你的幽默和愉悦。
09
询问员工的意见
询问他们的意见并改进杭州花都的不好的制度。可以是福利意见、管理意见、促销、创意等等。制定一个流程,可以是一个意见箱,每周打开一次统一浏览。你将会发现你的员工非常有想法。
10
常说“谢谢”
这大概是最简单的事情了,请慷慨地使用感谢的词汇,告诉员工你真心感激他们的辛勤工作。